Профиль — основа CRM. Обычно содержит:
- Персональные данные и документы
- Контактную информацию
- Историю залогов
- Оценку платёжной дисциплины
- Историю коммуникаций
- Сегменты
Профиль клиента
Электронный документ со всеми данными клиента и его кредитной историей.
Похожие термины
Залог
Ценный предмет, временно передаваемый в ломбард до возврата долга.
Пролонгация
Продление срока договора ломбарда на новых условиях.
Оценка
Процесс определения рыночной и предложной цены залога.
Частичный платёж
Погашение части долга без полного возврата залога.
Аудит операций
Журнал всех изменений в системе с указанием кто, когда и откуда их сделал.
CRM
Customer Relationship Management — система управления отношениями с клиентами.
Выведите ваш ломбард на новый уровень
Запросите бесплатное демо — наш специалист за 20 минут покажет систему и ответит на вопросы.