CRM lombard biznesində daimi müştəri bazası qurmaq və dövriyyəni artırmaq üçün vacib alətdir. Müştəri seqmentasiyası, kommunikasiya tarixçəsi, sadiqlik proqramları — hamısı CRM-in tərkib hissəsidir.

Oxşar terminlər

Lombard müqaviləsi

Lombardla müştəri arasında girov əməliyyatını rəsmiləşdirən yazılı razılaşma.

Audit izi

Sistemdə edilən hər dəyişikliyin kim, nə zaman və haradan edildiyi qeydi.

Proba

Qızıl və gümüş əşyalarda təmiz metalın faizini göstərən rəqəm.

Uzadılma (prolongasiya)

Girov müqaviləsi müddətinin yeni şərtlərlə uzadılması.

Faiz dərəcəsi

Girov üzrə müştərinin ödəməli olduğu əlavə məbləğin faiz ilə ifadəsi.

Müştəri profili

Müştərinin bütün məlumatlarını və kredit tarixçəsini birləşdirən elektron sənəd.

CRM